工聯會進修中心課程


茶业经营管理

本课程着眼于茶业企业的经营和管理两个方面,重点在于培养企业现任和未来经营管理人员的职业价值观、知识面、思考深度、眼光、视野、沟通、管理和执行能力与技巧,解决茶行业经营管理人才短缺问题、提升茶行业经营管理水平、培养茶行业职业经理人队伍、促进茶行业升级发展。

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电子商务物流

基于电子商务物流人才紧缺的现状,建设基于实践应用的课程体系,培养具有实战能力的电子商务物流人才,全面提升电子商务物流专业技能,为快速、稳健发展的中国电商行业输送优质人才。

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贵宾服务

随着经济和社会发展,贵宾服务正成为服务领域常规发展的业态呈现出快速增长的趋势,不仅凸显了服务的更高价值,更是已得到广泛认同,当前已普遍应用于众多领域。

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绘画心理分析

绘画心理分析类似于音乐心理分析和读书心理分析,对儿童和成人都有所帮助。著名教育家迪斯特佛赫说:“儿童画1小时画获得的收益,比观看9 小时画所获得的收益还多。”科学家认为,儿童绘画是健全机体的一个途径。

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房屋查验咨询

在商品房大量交付,质量问题却频出的时候,“房屋查验咨询”这个新职业应运而生。他们就如同江湖游侠,受雇于业主,穿梭于高楼广厦间,专门帮助买房市民在办理新居入住手续前查看房屋质量,为业主提供房屋的质量检测报告。

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旅游操作

旅游操作课程是采用零起步、由浅入深的阶梯式授课方法、采用远程和面授两种培训形式。聘请35位旅行社老总分不同模块授课。力争打造增技能、促就业的目标。

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家政经纪人

家政经纪职业道德、家政经纪概论、家政经纪实务、家政行业相关法律知识、家政经纪实务(客户的服务流程与维护、派出与面试流程、签约技巧、职业操守、客户管理、应对投诉、突发意外事件处理)。

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典当经济

典当经济从业人员是从事典当交易的核心管理者,决定着典当交易的成功与发展。根据国家商务部《典当管理办法》第七条(四)的规定:典当行应当“有熟悉典当业务的经营管理人员及鉴定评估人员”。

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企业管理咨询

​该课程是专门培养企业管理咨询领域/行业/专业/职业/岗位/专项技能人才的培训课程。

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客户服务经理

课程将通过理论学习和实践训练的方法让学员深刻理解客户服务质量的作用和地位,并能站在中层经理的角度运用所学的知识建立客户服务系统、客户服务原则;掌握企业客户分层管理和忠诚客户管理的基本方法;掌握客户服务人员的选择和激励手段;掌握通过收集和整理客户信息的方式进行服务质量评价的工作技能。

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